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同学们都不喜欢跟我待在一个小组

不知道为什么，每次分组的时候，同学似乎都不想和我同一组，而且我知道他们常在背后一起说我的坏话。下学期要一起旅行了，我很怕老师要我们自己找住同一个房间的同学，如果到时没有人要和我同一间，该怎么办......

爸妈怎么做？

让孩子思考自己对同学能付出什么

负面情绪其实是促进人成长的原动力。爸妈先别急着把孩子的难过、焦虑都移走，一被排挤，就要帮孩子换环境、转学。

可以和孩子讨论，「要所有人都喜欢你很困难，如果让一个人喜欢你，会不会简单一点？」教孩子观察班上同学生态，可能会有一、两位同学不那么讨厌他。

爸妈要协助孩子，了解和别人交际的障碍在哪里。例如，如果孩子只是和同学炫耀，没有真正想和人分享，别人自然不喜欢听。带新玩具去学校，若能和别人分享一起玩，或许就能交到朋友。当然这种朋友是最粗浅的、物质上的交流，但渐渐的，就比较知道谁是友善的。

也要教孩子打开自己的感官，反思「大家都不喜欢你，那你喜欢谁了？」有些孩子不知道怎么和别人交朋友，可要求孩子想想自己的优点是什么、有什么地方可以贡献，对同学释出善意。例如功课不错的孩子，小组作业时，可以协助同学什么？至少，可以帮同学拿东西，总是自己要先有付出。

老师怎么做？

设定分组规则避免排斥现象

同学朝夕相处，难免会产生误解或冲突，老师可以试着在班级中花点时间观察，到底发生什么事，或从其他学生、授课教师侧面了解，掌握问题症结。要找机会帮助双方以正确方式化解误会或冲突。

老师分组活动前，需事先安排好配套措施。例如，建立好分组规则，让全班随机抽签分组，或以趣味活动，在自然情境中完成分组，避免学生一再经验被拒绝的窘况。在分组活动中，要给予人际不利的学生一些表现机会，建立其他组员的认同。

在适宜的时机里，也可经由班级活动，制造不分你我、共同为班级努力争取团体荣誉的情境，透过合作互动机会，化解双方难以跨越的鸿沟。

学生若长期处于担心被拒绝、被评价的环境里，自我形象、情绪发展等难免受影响。老师可以邀请他担任小帮手，增加师生接触的机会，并透过教师正面的示范、引导等，培养学生社交互动的技巧，学习成功与人互动的经验，建立自信心。

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我看到同学被欺负，但因为害怕不敢说出去

小文每天身上都有一种怪怪的味道，衣服也总是皱皱黄黄，我们都不太敢靠近他，经过他的座位都要暂时停止呼吸。有天我去上厕所时，发现小文跪在男生厕所的地上，有一群男生围着他在笑他，一边还有人踢他和踹他。我觉得好可怕，趁没有人看到我赶快走开，回来也没有跟老师讲。但事后我内心觉得很愧疚，不晓得小文有没有怎样.....

爸妈怎么做？

避免让愧疚感变成无助感

在霸凌案件的旁观者，心中一定也留下了什么。他们其实也是需要协助和辅导的对象，因为目睹恶行，内心夹杂恐惧与罪恶感，处于一种良心备受煎熬的状态。

孩子内心有愧疚，愧疚也是杀伤力很大的一种情绪。爸妈处理时要有智慧，要能和孩子好好谈谈，对孩子要有理解和关怀，不是只对孩子说「这别人的事情你管太多了」。可以协助孩子知道，你对这件事情过意不去，就是有恻隐之心，这是宝贵的。但因为没能做什么，所以产生愧疚感，我们不要让这种愧疚感变成无助感。

如果担心小文的处境，请孩子能不能多观察一下小文，有没有需要帮助的地方。当小文在被欺负的时候，可以教孩子有技巧不动声色离开、告诉老师，不要让自己置于险境。甚至透过告诉爸妈，去上报给学校，由大人出面通报。

老师怎么做？

让学生了解通报者的身分会得到妥善保护

老师平日就要展现妥善处理事件的专业，尊重事件相关学生隐私，让学生能信赖老师的处理。让学生了解，霸凌事件的处理流程中，通报者的身分会获得妥善保护，通报后也能提供受害者必要的协助，以减少学生对通报的疑虑。

老师获知目睹霸凌的学生有焦虑与自责情绪后，可以先个别处理，同理、接纳他的情绪，协助他表达内心积压已久的自责与愧疚，例如告诉他：「这不能怪你，换做任何人都会害怕，我们一起看看接下来怎么做比较好......」也帮助他发展出正确的因应方式。

对于小文的状况，老师要了解他身上有怪味的原因、家庭是否发生什么事，掌握问题症结，及早通报，引进资源协助小文。老师最好是在建立班级常规初期，就营造友善班级氛围，让学生愿意协助高关怀学生。同时也要加强学生的法治教育观念，让学生充分了解霸凌行为的后续责任。对霸凌者要深入了解行为背后的成因，例如是否也曾经历过被霸凌经验等，相关当事人都要持续追踪辅导。

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好朋友要我一起排挤别人，但我不愿意怎么办

常在一起玩的朋友最近讨厌班上的小丽，要我们每天都要在社交网络上写下小丽惹人厌的事迹，她说只要不指名道姓，别人就不知道是在骂谁。我其实没有那么讨厌小丽，也不想这么做，但是又不知道怎么拒绝她......

家长怎么做？

父母不要先以大人的角度说：「这事很无聊，没有必要理会这种人。」会让孩子更受伤。可以反问孩子：「我了解你现在很为难，如果拒绝排挤，你最担心发生什么事情？」孩子可能很担心会失去朋友，或因不团结而被排挤，父母可协助找出不伤和气的拒绝方式。

例如，建议孩子问同学为什么讨厌小丽，如果小丽只是讲错一句话或做错一件事，是否干脆直接告诉小丽，请小丽以后别这么做，或可建议孩子婉转告诉好友：「这样做会让我很为难，虽然我们是好朋友，但我真的没有这么讨厌小丽，实在很不好意思。」

如果好友无法接受孩子不加入排挤小丽，孩子可先暂时和对方保持距离，让大家彼此冷静一下。倘若对方还是无法接受，父母应告诉孩子「朋友」的意义，并非每个人都适合当朋友，不需一味委屈求全。

父母也可告诉孩子网络留言的风险，虽然没指名道姓，还是可藉由其他的方式知道留言对象是谁，应避免自己暴露在人身攻击或是毁谤他人的风险之中。

老师怎么做？

避免班级在网络上形成小圈圈式的「排挤风潮」

随着互联网使用比率增加，年轻一代透过网络排挤少数同辈的情况也愈来愈多，高比例发生在女同学之间，这种排挤属于「关系霸凌」，会要求其他同学一起排挤别人的孩子，可能是「家庭缺乏爱」或「家长爱太多」，导致孩子较有权威感、无法接受别人比自己更好，进而要求更多同学一起加入排挤的行列。

倘若班上出现不愿加入排挤行列、又不知如何拒绝的孩子，老师可以告诉孩子「我也不喜欢排挤行为、更不喜欢其他人加入排挤的行列」，先让孩子觉得自己并不孤单、更多信心，再提供孩子沟通力辅导，教导孩子委婉、坚定的拒绝同学，并告诉孩子网络留言的风险。

此外，老师也要随时留意学生的网络文章，一旦发现有小圈圈排挤情况，就要立即介入辅导，避免排挤行为在网络上渲染，变成「排挤风潮」，一发不可收拾。

文/1879俱乐部 （1879计划网站引用分享的文章版权归原作者所有，所有独家文章如需转载请注明作者及出处）

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